Они заходят на сайт и выполняют задачи по заранее написанному сценарию. Сценарий создает руководитель тестирования — владелец сайта, маркетолог или разработчик. Вы также можете улучшить юзабилити-тестирование, попросив пользователей рассказать вам о процессе выполнения задач. Это может помочь вам понять поток пользователей вашего продукта, что может быть полезно при внесении улучшений. Обязательно запишите любые соответствующие комментарии от ваших пользователей, чтобы вы могли ссылаться на них, работая над улучшением своего продукта.

В то же время, специалисты хотели сохранить приятный внешний вид сайта. Следование принципу MAYA , «наиболее передовой и в то же время воспринимаемый». Как только инструкции были готовы, было проведено немодерируемое удаленное тестирование с одним пользователем из группы тестирования. Он также оставил отзыв касательно самих инструкций, чтобы команда могла исправить мелкие недочеты и обеспечить полную ясность. В целях извлечения максимальной пользы специалисты несколько раз корректировали инструкции, чтобы язык был как можно более лаконичным и побуждал к конкретным действиям.

Использование результатов теста

Если предположения подтвердились, нужно постараться исправить болевые точки пользователей и улучшить интерфейс. В противном случае, сформулировать новые гипотезы на основе обнаруженных пробелов. При тестировании нередко появляются ошибочные действия пользователей из-за непонимания интерфейса, его структуры.

Если респондентов недостаточно, мы составляем анкету и публикуем пост с приглашением принять участие в юзабилити-тестировании в своих соцсетях. Дистанционное — респондент проходит тестирование без участия модератора, отвечая на вопросы из анкеты. Ответ на эти и многие другие вопросы можно получить, проведя юзабилити-тестирование сайта. Один из самых эффективных способов оценки юзабилити сайта, когда нужно докопаться до сути происходящего, мотивов и глубинных целей пользователей. Модератор лично встречается с респондентом очно или онлайн и узнает о его потребностях, затруднениях, предпочтениях при использовании ресурса.

Понравилась статья? Поделитесь впечатлениями или расскажите о вашем опыте.

Какие ошибки могут случиться в процессе и как их предотвратить? В этом случае респонденты будут самостоятельно проходить сценарий и писать отчеты, которые потом проанализирует руководитель тестирования. Если у сайта понятный интерфейс, пользователи будут чаще оформлять заказы, дольше читать блог и листать каталог. Поэтому важно проводить юзабилити-тестирование сайта. Как именно это делать и как часто, рассказываем в этой статье. Попросите пользователей выполнить необходимую задачу и наблюдайте.

• Сплит-тестирование — это маркетинговое исследование, которое позволяет оценить эффективность двух разных вариантов, сравнивая их между собой.
• Но в начале тестирования выяснилось, что он им никогда не пользовался и не планирует.
• Поскольку страница результатов содержит меньше разнообразной информации по сравнению с домашней страницей, понадобилась лишь одна итерация, чтобы составить эскиз нового дизайна.
• Главная цель — выявить проблемы и выяснить причины, оценить потребности посетителей сайта, найти способы удовлетворения этих потребностей.
• Дополнительно ведется запись экрана, а иногда даже голоса респондента.

Цели — Составьте список целей, которых вы хотите достичь в ходе исследования. Вместо “Выяснить, нравится ли пользователям наш новый процесс оформления заказа”, напишите “Проверить, как новый процесс оформления заказа влияет на конверсии новых пользователей”. Определившись с методами тестирования, вы можете сообщить о них команде, а также описать цели и тактику в плане исследования. В нашей бесплатной электронной книге “Руководство по тестированию юзабилити” мы описываем 30 разных методов тестирования, а также указываем, когда стоит выбрать тот или иной вариант. С помощью отслеживания кликов UX-дизайнеры получают информацию о том, на какие элементы прототипа нажимают пользователи. Таким образом, можно узнать, куда участники кликают чаще всего (или касаются, если речь о сенсорном экране мобильного устройства).

Юзабилити-тестирование по шагам или оценка дизайна HCD

Расспросите кандидатов об их роде деятельности, территориальной принадлежности, на какие функции приложения они подписаны, если подписка существует вообще. юзабилити тестирование это Спросите, как часто и для чего они используют продукт. Если их цели по использованию сервиса совпадают с целями исследования — это ваши люди.

Первым делом человек проходит инструктаж, а затем выполняет задачи. Например, пробует зарегистрироваться, подписаться на рассылку, скачать книгу, сделать заметку. Модератор осторожно наблюдает за процессом и делает пометки. Если он находится в помещении, то никак не мешает и не подсказывает. Сессия юзабилити-тестирования включает в себя присутствие участника и фасилитатора, который дает участнику задачи и наблюдает за его поведением.

Как проходит юзабилити-тестирование

Юзабилити-тестирование может быть качественным или количественным. Очное — респондент и модератор находятся в одном помещении. Метод фокусных групп заключается в обсуждении и оценке идей и вариантов дизайна и содержания специально отобранными группами людей. Апдейт продукта за октябрь 2021 Основным достоинством нового опросного движка в Fabuza 2.0 стала возможность отображения нескольких шагов на одном экране. Оценить пользу, полноту и доступность опубликованного контента — насколько информация понятна для посетителей.

На этом же этапе предстоит разработка задач для каждой роли тестируемого. По сути, это инструкция, знакомящая пользователя с задачами, которые ему предстоит выполнить. Также в инструкции содержится подробное описание этих задач и список вопросов, на которые должен ответить тестируемый.

Зачем нужно проводить юзабилити-тестирование сайта

Юзабилити-тестирование покажет, насколько удобно пользователю находить информацию и совершать действия на сайте. Это позволяет на полпути понять, что делать дальше – оставить дизайн прежним или дорабатывать. Для тестирования государственного сайта приглашают респондентов из групп с разными ментальными и физическими особенностями, и обычных пользователей. Цель исследования — найти проблемы в интерфейсе, понять их причины, что пользователям было удобно, а что нет. После завершения всех сессий тестирования модератор считает среднее значение для каждой метрики по всем респондентам и обращает внимание на те, которые вышли из диапазона.

Оценивайте поведение пользователей

В этой статье мы обсудим определение юзабилити-тестирования, кто его использует, методы юзабилити-тестирования и некоторые преимущества юзабилити-тестирования. Тесты юзабилити — популярный метод исследования UX. Пока участник выполняет задания, фасилитатор наблюдает за его поведением и делает записи, включая то, что говорит участник. Я даю свое согласие (название компании) на участие в пользовательском тестировании с использованием ноутбука/веб-сайта. Я проинформирован(а) и понимаю свою роль в проведении исследования.

This entry was posted on Montag, Januar 9th, 2023 at 22:58 and is filed under Allgemein. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. Both comments and pings are currently closed.